Peluchemex inició como proveedor de peluches para tiendas de regalos, cadenas comerciales retail y departamentales. El siguiente paso en la evolución de la empresa y debido que ya contábamos con la experiencia suficiente, fue acercar el proceso de producción a todo aquel que tenía la necesidad de realizar su propio peluche.

Con el crecimiento que fuimos teniendo las producciones fueron siendo de mayor volumen y es por eso que decidimos que era momento de separar funciones con el fin de evitar confusión con nuestros clientes y para dedicar toda nuestra atención con el personal adecuado a dar seguimiento a cada cliente desde la muestra inicial hasta la entrega de la producción.

La atención en Peluchemex es personalizada y asignada a una sola persona que será la encargada de brindar toda la información desde el primer contacto hasta la entrega de la producción. El cliente solo tendrá contacto con el asesor, sin embargo, es importante mencionar que es todo un equipo el que participa en el desarrollo de cada proyecto desde el asesor, diseñador, encargado de producción, costureras, almacén, chóferes, etc. Todos colaborando en conjunto con la misma meta.

Nos tomamos muy en serio nuestro nivel de servicio al cliente y eso se demuestra debido a que tenemos un 100% en el retorno de clientes ya sea para realizar un resurtido de la misma producción o realizar una producción nueva en base a un nuevo diseño.

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Gracias de antemano por considerarnos y no dudes en contactarnos para atenderte de manera personal.